“ 人们总是高估了一年能做成的事情，又总是低估了十年能取得的成就。”
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2020年的服装店，
没有疫情也很艰难
冰冻三尺非一日之寒。
应该说2010年以前，中国线下的服装门店都是高速发展的。
从80年代的批发、到90年代的连锁加盟，为紧跟改革开放的步伐，门槛不高的服装店如雨后春笋般涌现出来，走出了一条高速增长的曲线。
从亦步亦趋国外品牌，到如今的国货品牌，百花齐放百家争鸣，一时间，服装实体店解决了千家万户的就业和吃饭问题，更造就了一批批财富可观的经营者。
与其他任何行业都一样，服装行业也是从无到有、从有到优、从优到差异化、个性化，这是行业发展的必然规律。
但是近些年，过去拿个好地段、铺上货就能躺赚的时代过去了。
2010年以后，随着民众视野不断开阔、国外品牌大举进入中国、国内电商平台发展迅速，国内服装实体店是一天比一天艰难。
越来越稀少的人流、越来越卖不完的库存、越来越迅速的时尚更迭、越来越疯狂的线上折扣、越来越恐怖的价格竞争，让无数个实体服装经营者愈加力不从心……
当一波人在一个领域取得了成就，习惯了某一种经营方式，形成了很强的路径依赖和偏见后，就会退化很多进化的本能，漠视很多“灰犀牛”的趋势，形成强大的“死海效应”。
从顺风顺水容易赚钱的时代，突然过渡到艰难赚钱的时代，每一个实体人都是无所适从的。
于是，认知偏差、缺乏学习能力、不愿打破认知边界，是当下服装实体店，乃至整个传统零售行业最大的问题!
如果有研究，你会发现，在前些年，当零售行业其他品类如火如荼进行零售变革的时候，当下国内大部分的服装店，对新零售的变革依然几近于无。
除了部分店面装修、货品更新上的变化以外，真正在经营模式上创新的很少。
鉴于零售行业要讨论的问题实在太多，我们先来谈谈人、货、场中，最主要的问题：人。
因为任何消费能力都是由一个个活生生的个体组成的，人的问题也是社会学问题。这里有几个数据非常有意思，供大家思考。
我国最近的一次人口普查是2010年，第六次人口普查数据显示，我国总人口数为 13.33 亿，其中男性 6.82 亿，女性 6.5 亿。
如果按照第六次人口普查数据推算，我国80后人口的总数应是2.28 亿， 90 后1.74 亿， 00 后1.47亿。人口总量随代际变迁，出现大幅度下滑趋势。
90 后人口在总量上比 80 后少了约 5400 万，只相当于 80 后总人口数的 76%。而 00 后的人口总数又比 90 后少了 2700 万，相当于 90 后人口总数的84%。
传统老一代的服装实体店和连锁加盟品牌的经营者，大都是60后和70后，而新一代的服装实体店，已经有大多80后、90后慢慢涌现。
而当 00 后开始高考走入社会后，我们才发现，原来我们可能并不真正了解这部分新的消费群体。
2020年，最早一批60后60岁、最早一批70后50岁、最早一批80后40岁、最早一批90后30岁、最早一批00后20岁。
2020年，真是一个很整齐的代际变迁分割线。
因此，我们可以得出一个结论：服装店经营者变化的速度，越来越跟不上消费者代际变迁的速度。
但是另一个有趣的消费研究发现，虽然90后比80后的人口少了30%，但消费规模却达到了400%的增长。
“80后每花1块钱的同时，90后会花4块钱。”这是2019年天猫6·18的统计数据。
所以，由于以上两点的冲突和矛盾，呈现出来的结果就是：服装门店人群定位不精准、没有用户画像、不知道到底把衣服卖给谁。
因此人的问题不必多说，涉及到服装产业，90后和00后是绕不开的选项。
哪怕只是一个非常非常小众的群体，例如亚文化群体里面的汉服、萝莉、女仆装等，在中国都能做上百亿的生意，只要你足够有创意，足够了解你客户的爱好、需求。
对于服装经营者来说，不管什么时候，人群是产品定位、品牌定位的基础。
2020年，大而全的服装品牌、实体门店将会越来越难生存，而精准客群的品牌将迎来爆发。
在信息持续大爆炸、购物途径越来越便捷化的时代，如果你的客户对你家产品没有强大的心理认知，你就没办法很好的获取和留存客户。
所以，2020年，先把人群搞精准，先想办法在品牌定位上做减法，再去做其他经营方法、工具上的加法。
如果你说这些道理你都懂，就是不知道该如何去着手做，我们这里也有针对眼下疫情中服装实体企业的生存自救方法，在这篇文章《实体店铺已找到应对生存策略!听有结果的人怎么说!!》中有详细介绍。
现在已经不是10年前，只要会搞线下渠道、会拿店、搞招商会、会圈地，优先占据商场好位置、都能获得不错增长的时代。
2010年以后，对行业敏感的那部分人，做了线上渠道，又获得了一波增长。
而到了2020年，时代、科技的发展，更逐渐演化出了一个分水岭。
2020年开始，如果想继续靠实体赚钱，你不单要会线下，还要会线上、更要会搞裂变增长和IP打造。
对很多人来说，门槛是彻底拔高了不少，但是实体人要有信心。
小红书、网易严选、京东、阿里等，在线上做的那么成功，但当他们想要开线下店时，哪一个不是历经周折处处碰壁?
所以，不管是从线上到线下，还是从线下到线上，都不是死磕一两天就能实现的，都需要一步一步去搭建。
2
转型或许不是必须的，
升级却是
服装实体店转型只是一个选配，升级却是标配。
因为目前很多服装门店还有很可观的收入，一个做了十几二十年的行业，不是说轻易转型就转型的。需要自身资源、商业模式上的理性分析。
2018年对很多企业来说，像是一个梦魇。做火了很多行业，但是也做死了很多企业。
我们见证了很多朋友的转型，无一例外都亏的一塌糊涂，甚至稍有不慎，就会将几百人的团队在一夜间解散。其中开餐厅的转型最多，还有做电商死掉的就更多了。
因此，横向的转型，不如做纵向的升级!目前的现状，不是线上做的有多好，而是线下做得太烂。这个结论，相信大家都有同感。
在三四线城市，甚至部分一二线城市，我们的线下服装门店背后的经营者，大都比网店的经营者要年长，而且大都是文化水平邵弱的群体。
这就决定了在面对新生事物的认知和学习能力稍有欠缺，就像现在做网店的跟不上做短视频+直播的95后一个道理，年龄的代际会带来巨大的思维、精力、关注点的不同。
说了这么多，那我们全部都去做线上?
并不是，目前最要紧的就是独立思考和冷静分析，找出自身的实际问题，并思考一下，这些问题，如果也沿用他的方法能否被解决掉。
所有赚到大钱的企业家，都是因为：顺势而为，逆向操作。 不是一味地从众，而是先清醒地去感知。
自2003年以来，中国商业社会的线上化已经取得了长足发展，我们早已实现了“足不出户”也能满足各种需求。
而此次新冠病毒，对整体商业模式的线上化“助推”其实却很有限，但是一定会加剧很多恐慌且没有独立思考的实体人，涌到各式各样的电商平台去。
毫无意外，2020的电商平台会更加惨烈厮杀再次出现红海竞争。
“目前互联网用户的获取成本已经超越了用户的终身价值。”
这是“互联网女皇玛丽·米克尔，引用摩根斯坦利的数据得出的结果。
什么意思呢?当你从线下获取用户的速度不能满足经营需求时，便会想办法用广告在线上买用户。
但是你从他身上赚一辈子钱，或许都赚不回来你曾经投入广告的成本。这是今天这个互联网时代很重要的变化。
虽然疫情还未过去，但是它带来的影响终归是短期的。因此我们要学会从本质里找到问题，并且去积极解决问题。
服装店的本质问题是经营思路、经营工具、经营人才、经营模式的问题，正本清源、守正出奇才是大道。
3
线上线下加速融合，
找准方法，快速进军新零售
历史总是惊人的相似，作为重大突发事件，疫情的爆发在加速“商业模式变革”方面会发挥重要作用，就像2003年的SARS加速了淘宝的发展一样。
线上线下加速融合，这是10年前我们就看到的趋势，而这次疫情的发生只是加速了这一趋势的到来。
2020年，实体店的数字化、新零售的升级，才是现在和未来10年最大的风口!
2003年的时候，没有多少人认识马云，他也只是顺势而为的站在了消费互联网的趋势里，但他把它做到了极致，并持续扩大，成就了今天“无所不能”的马爸爸。
中国的未来10年，依然属于产业互联网，每一个行业都会爆发出大几百倍于BAT的体量，到时候你会站在哪里?
在2003年，爆发主要是基于PC端的消费互联网，而现在主要的信息平台是移动端智能手机。因此基于智能手机终端+互联网营销，是门店新零售升级的必然方向。
具体来说，应该从哪里入手?主要有如下几个方向：
01 运用好你的私域流量，结合门店流量做好流量闭环;
02 利用好你的微信资源，结合短视频、直播、各种内容平台为门店带来更多增量的流量和业绩;
03 学会去运用一体化智能的系统管理工具，不断突破新的管理半径;
04 实现客户在线、管理在线、供应链在线、员工在线、门店在线;
05 实现全渠道、全场景、全链路，做到“五店合一”：淘宝、微信、门店、短视频、直播共同发力;
如果以上内容目前较难实现，或者正在计划中，那么这里还有几点建议，可以用来作为当下救急的参考：
01 学习并尝试新方法，找到最适合自己的商业逻辑;
02 可以用预售的方式实现当下经营(淘宝的本质也是这种方式);
03 特殊时期多慰问VIP客户，增强互动，增进感情和粘度;
04 保持坚强勇敢心态，用积极的状态为自身迎来转机。
同时，我们也已经为广大实体朋友们找来了有效的、有结果的实操办法，并精心打造出更多适用于服装门店的新零售课程，这也是我们新年的发心和奋斗目标!
在2020迎来经济下半场的时候，服装行业通往未来10年的大幕已经拉开，中国目前存量的服装店超过300万家，因此这里存在着巨大的升级改造空间。
但愿这次大规模的改造，能让中国的服装群体有一次根本性的经营模式蜕变。
