3月5日-3月8日“女王节”期间,、PEACEBIRD女装、LEDIN女装、Mini Peace童装、MATERIAL GIRL女装、PEACEBIRD LIVIN'鸟巢,通过推出微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销、不同区域轮流直播等形式,销售额从节后第一周的日均200万元左右提升至目前的日均1000万以上。
同时,太平鸟在运营中不断拆解优秀案例用于内部分享学习,树立内部标杆,及时对重点问题进行解答,对遇到困难的团队实行专人带训,确保公司新零售标准流程得以落实。春节后的前三周,太平鸟各品牌累计开展直播118场,覆盖消费者270余万人次;“女王节”期间直播40余场,覆盖消费者近180万人次。目前,太平鸟在微信端的社群规模已经超100万人。
传统电商方面,疫情发生后,太平鸟通过线上上新吸引顾客,疫情期间各品牌保持了每月两波的上新频率,其中包括女装《花木兰》合作系列、男装MISBHV合作系列、LEDIN×魔卡少女樱联名系列、MiniPeace哆啦A梦合作系列等IP合作款。2月17日,太平鸟实现单日GMV超1000万元;“女王节”期间实现GMV1.2亿元。同时,女装、男装主品牌在天猫同类店铺中分别排名前两位;童装增长则超过五成,跻身前四。
线下方面,太平鸟自2月上旬开始,有序推动门店复工,目前大部分线下门店已经恢复营业。
在渠道层面,太平鸟将以新零售为业务增长的重要突破口,不断加快全网零售布局。在线下布局方面,太平鸟强化购物中心、百货渠道,目前两类门店占全部门店的比重均超过40%;奥特莱斯渠道增长迅速,目前占比已经突破3%;街店则主要围绕在一、二线城市核心商圈布局。
在产品和品牌层面,近年来,太平鸟每年都会推出数十个IP联名系列,2019年末线上、线下会员人数合计已达3837万人。为增强客户黏性和管理效率,太平鸟积极推进数字化建设,于2016年推出顾客与员工的穿搭分享平台“鸟嗒”。同时,品牌推动基于人工智能、大数据的TOC方法在商品管理上的应用,打造柔性供应链,目前订货会模式下的夏装、冬装初始下单比例已经降为70%左右。与此同时,男装将新上线的社交客户关系管理系统SCRM也被应用于本次疫情期间的新零售运营,三天时间实现6000万新零售销售额。
在基础保障层面,太平鸟拥有慈东物流基地和覆盖三分之二以上门店的云仓系统,保证了线上和新零售订单在特殊时期能够按时发运。2020年2月,太平鸟通过总部物流基地共发运49万单线上订单、194万件线下货件。除物流基地外,云仓系统已经覆盖超3000家门店。疫情期间,太平鸟自营门店通过云仓系统实现的门店直接发货金额,占线下自营零售总额的比例高达65%,较2019年同期提升近10倍。
另外,太平鸟方面表示,“2019年三季度末账面货币资金和银行理财合计近12亿元,四季度终端销售情况良好,有能力在做好自身经营的同时,对加盟商提供必要的扶持。”
来源:亿邦动力网