4月18日，源于美国的鞋服品牌CAMEL骆驼快手直播首秀圆满成功，在网红主播“二驴”和明星好物推荐官“向佐”的助阵下，销售突破预期10倍，吸引了超过2000万人次观看，点赞量突破3000万，在线同时观看人数峰值高达数百万，影响力可见一斑。
后疫情时代，随着更多的旅游景点重新开放，户外运动及鞋服产品需求面临反弹，鞋服企业及时调整运营策略，推动企业全渠道数字化转型升级，已经迫在眉睫。此时，骆驼入局快手直播，首秀“霸屏”鞋服圈，除了争抢“宅”红利之外，也意味着其数字化转型已经一脚踩在了“油门”上。
骆驼加速数字化建设
线下没有迎来死亡，但一场疫情却让其几乎步入“死局”。年初封城限行居家，户外出行人口大幅减少，这无疑将品牌与消费者在线下接触的机会彻底切断。在生死存亡之间，也让品牌更为坚信企业及品牌数字化的必要性和战略性地位。
早在2016年，骆驼便开始着手品牌数字化建设，搭建了包括电商平台品牌店铺、微信小程序商城、官网等线上销售渠道，随后又着手布局小红书、抖音等，此时布局快手直播，这意味着骆驼基本实现销售渠道的数字化全覆盖。
我们知道，当下的消费者不再单一渠道地接收营销信息，购买过程变得异常复杂和碎片化，决策阶段往往要经历多个触点。面对如此复杂化的消费者路径，对于品牌来说，数字化转型并非只是简单地从线下走到线上，或者进行数字化广告投放，而是需要建立一个数字中台，强化整个品牌的信息和数据流转整合和利用能力。
快手作为国内领先的短视频平台，不仅拥有庞大的用户群体，而且沉淀的内容数据也及其可观，快手会员数据的补充将进一步完善骆驼庞大的数字中台，为产品研发、生产、销售、物流等环节提供必要的决策依据，从而实现多维度的对商品和消费者的洞察。
此次骆驼携手网红主播“二驴”带货之所以超预期十倍，并且在开播后短时间内销售额就突破几千万，其中很重要的原因之一就是利用了数字中台选品。前期通过大数据分析网红主播的粉丝特征，选取了一批适合其粉丝的鞋服产品。
探索智慧零售
线下门店也是品牌数字化转型的重要阵地。事实上，从三年前开始，骆驼便积极探索智慧零售模式，其新零售品牌CAMEL JEANS和品牌概念店骆驼户外运动城已经先后入驻一二线城市和部分省会城市。
“我们正在骆驼中国最大的一家4500㎡门店直播”，在当天的快手直播上主播多次向观众提到这个关键词。这家面积达到4500㎡的门店是骆驼在广州开设的第一家户外运动城，也是首个概念旗舰店。全店用多项数字化技术加持，打造了一个更符合消费者特性，更个性化的全新门店。该店陈列的产品是基于线上销售大数据，筛选出周边消费者最喜爱的一些产品。此外，门店内还搭建了丰富的产品体验区，包括瑜伽体验区、篮球体验区、兵乓球体验区、足球体验区、露营体验区等，以及最受消费者欢迎的动感单车体验区。这些体验区已经变成了骆驼户外运动城的标签，为消费者提供了愉悦、沉浸式购物体验。
数字化改革赋能品牌
骆驼相关负责人表示，直播它不仅仅成为一个销售渠道，而是一个新的赛道，是产品和品牌与消费者高效、近距离沟通的方式。
在传统的品牌运营中，线下门店的VI形象以及开店的位置，很大程度反映了品牌实力以及调性。所以直到今天，高端物业、核心商圈的门店依然是品牌眼中的香饽饽。而在疫情期间，线下门店客流减少或者关门的情况下，消费者将更多的眼光转向线上购物，通过消费大数据助力骆驼为消费者提供更加精准的互动和服务。由此可见，品牌数字化转型不仅可以增加品牌曝光，而且提高了品牌链接消费者的能力。
在这场快手直播首秀中，骆驼不仅获得了超过2000万人次的曝光，更是为官方账号积攒了不少的粉丝，沉淀起私有流量池，为后续品牌口碑的夯实和流量的存留及转化打下基础。此外，布局快手直播，也为骆驼打造了更优质、直接的用户服务窗口，实现品牌向四五线城市下沉。
“临近直播结尾，网红主播二驴开香槟庆祝销售额突破15亿，还拿大饼当做蛋糕，驴嫂调侃你都破15亿了，连个蛋糕都买不起吗？”此举可能有作秀的嫌疑，但不管真相如何，骆驼入局快手无疑是成功的。同时，于整个鞋服行业而言，也为更多鞋服品牌走向数字化转型提供了一个很好的参考案例。
来源：电商在线
